Regulamin sklepu internetowego:
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Davela Naturalne Kosmetyki Robione Ręcznie Dawid Kubala pod adresem internetowym https://www.davela.pl prowadzony jest przez Dawida Kubalę prowadzącego działalność gospodarczą „Davela Naturalne Kosmetyki Robione Ręcznie Dawid Kubala” pod adresem Ostrów 499, 37-700 Przemyśl.
NIP: 7952569343, REGON: 521987715.
1.2. Sklep internetowy zwany dalej Sklep prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży produktów za pośrednictwem sieci Internet.
1.3. Klientem Sklepu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów oferowanych przez Sklep.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba, która dokonuje zakupów w Sklepie, tj. składa zamówienie na produkty oferowane przez Sklep.
2.2. Produkt – towary oferowane do sprzedaży w Sklepie.
2.3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem na odległość, na mocy której Sklep zobowiązuje się do sprzedaży i dostarczenia produktu, a Klient do zapłaty za niego.
3. Zasady składania zamówień
3.1. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie.
3.2. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, Sklep wysyła do Klienta e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sklep potwierdzi zamówienie i wyśle towar do Klienta.
4. Ceny produktów
4.1. Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji i rabatów, które nie będą miały wpływu na już złożone zamówienia.
5. Formy płatności
5.1. Klient ma do wyboru różne formy płatności, takie jak przelew bankowy, karty płatnicze (Visa, Mastercard), płatności online.
5.2. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem.
5.3. Szczegóły dotyczące form płatności są dostępne w trakcie składania zamówienia.
5.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi (Visa, MasterCard) jest PayPro S.A.
5.5. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
5.6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
6. Dostawa
6.1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
6.2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostarczenia i mogą zostać wyświetlone przed finalizowaniem zamówienia.
6.3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
7.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową lub za pomocą formularza zwrotu, który został udostępniony na stronie sklepu.
7.3. Klient ma obowiązek zwrócić towar na swój koszt w stanie nienaruszonym na adres firmy: Ostrów 499, 37-700 Przemyśl.
7.4. Zwrot płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności jakie zostały użyte przez Kupującego, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie kosztów związanych ze zwrotem płatności.
8. Reklamacje i zwroty
8.1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami prawa.
8.2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację:
- drogą elektroniczną na adres e-mail: davelanatura@gmail.com,
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru zamówienia,
- opisu problemu,
- żądania Klienta.
8.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Gwarancja i zgodność towaru
9.1. Towar jest niezgodny z umową sprzedaży jeżeli nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę lub nie nadaje się do celów określonych przez producenta.
9.2. Towar podlega gwarancji do dnia ważności produktów, który jest podany na spodzie opakowań kosmetyków.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Davela Naturalne Kosmetyki Robione Ręcznie Dawid Kubala.
10.2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wykonania umowy.
10.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą wchodziły w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny